B2B-Strategy.ru
Как устранить дыры в отделе продаж,
из-за которых менеджеры теряют 83% сделок?

КЕЙС B2B:
+33 МЛН ПРОДАЖ ИЗ ПОТЕРЯННЫХ МЕНЕДЖЕРАМИ СДЕЛОК С ПОМОЩЬЮ ЧЕК-ЛИСТА
Время чтения: 4 минуты
Для кого: Директору B2B компании
Ниша: B2B со сложным продуктом
Дыры воронки продаж в B2B...
Многие руководители смотрят на воронку продаж, как на дырявое ведро по одной простой причине.

Потому через дыры из нее утекают деньги, и в 83% случаев это происходит из-за ошибок менеджеров по продажам.

ПОКА МЕНЕДЖЕРЫ СОВЕРШАЮТ ЭТИ ОШИБКИ,
ВАША КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Мне часто приходится сталкиваться с одними и теми же проблемами в отделах продаж, ты бы знал как это бесит...
  • Менеджеры не задают уточняющие вопросы
    Менеджеры даже не пытаются понять потребность клиента. Просто скидывают прайс и ждут чуда.

    Оправдание: «Он сказал, что сам всё изучит. Я не хотел давить»
  • Игнорируют возражения клиентов
    «Клиент говорит: “Дорого” — а менеджер молчит или оправдывается. Как будто не учили скрипты!»

    Отмазка: «Он сразу отказался, я не успел ничего ответить».
  • При обзвоне не выходят на ЛПР
    «Общаются с секретарями или рядовыми сотрудниками, а потом удивляются, почему сделка не двигается».

    Отмазка: «Мне сказали, что решение принимает начальник отдела. Я жду их ответа».
  • Не фиксируют контакты, и разводят бардак в CRM
    «Клиент просит “перезвонить позже” — менеджер забывает о нём навсегда. Ни напоминаний, ни повторных касаний».

    Отмазка: «Он сам должен был перезвонить, если заинтересован».
  • Теряют клиентов из-за медленного ответа
    «Заявка пришла в 10:00, а менеджер отвечает в 17:30. Клиент уже купил у конкурентов».

    Отмазка: «Я был на обеде / совещании / звонке».
  • Не используют доказательства
    «Клиент сомневается, а менеджер не показывает кейсы, отзывы или примеры работ. Как будто стесняется!»

    Отмазка: «Он не спрашивал, вот я и не предлагал».
В этой статье разберем пример B2B компании, которая подняла продажи с 269,4 млн. до 842,3 млн. за 1 год.

Используя AI инструменты из кейса, ребятам удалось устранить 70% ошибок менеджеров, и при масштабировании потока клиентов сохранить качество и скорость обработки заявок.

Дочитав до конца ты сможешь повторить результат, с помощью чек-листа продаж.

У 90% B2B компаний есть минимум 1 из 5 проблем с продажами.

  1. Менеджеры не доводят 83% заявок до сделки
  2. Отдел продаж приносит мало новых заявок, потому плохо работает по холодным заявкам
  3. Из холодных баз 80%-95% брака, менеджеры выгорают и не хотят работать в холодную
  4. Из-за загрузки менеджеров текущими клиентами, по холодным базам мало звонков
  5. Нет потока входящих заявок, работаем по старинке отелом продаж

В этой статье я расскажу о решении 3х первых проблем, с помощью нейросетей.
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
Как устранить дыры в отделе продаж... чтобы менеджеры перестали терять сделки?
🙈 С помощью исследования и нейросети посчитали объем денег в воронке продаж на 424 млн., обработали 5227 холодных контактов из базы и выявили 165 заинтересованных клиентов.

С помощью анкеты отдел продаж подтвердил квалификацию клиентов в CRM.

По итогу в отдел продаж попали горячие клиенты, готовые покупать прямо сейчас.

В примере результаты в цифрах.
+5400 звонков нейросети
+Расшифровка звонков в CRM
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
🚀 Дальше AI руководитель отдела продаж, оценил звонки менеджеров по качеству и собрал отчет по количеству заявок за день.
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
Эти отчеты позволяют видеть сколько менеджеры звонят и сколько менеджеры приносят сделок в воронку продаж, на этап "Оплачено"
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
В связке использовались Bitrx24 и еще около 8 сервисов для интеграции и автоматизации включая:
  • Email рассылку из серии писем
  • Whastapp поддержка и квалификация
  • Telegram Bot со сбором клиентов в канал для прогрева

В результате отдел продаж превращается в машину по прогреву от холодных B2B заявок до горячих сделок.

Результат, заявки от новых клиентов приходили в Whatsapp и Telegram по несколько в час.

Всего квалифицировали сумма сделок в воронке на 324 млн. клиентов с разными чеками.
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
С помощью анкеты квалификации мы увидели сколько денег в воронке продаж застревает, не попадая на следующий этап.

С помощью этих данных маркетинг может влиять на продажи в B2B сегменте, управляя потоком денег воронке продаж, до кассы.

Именно это стало фундаментом для кейсов в Telegram-канале.
Иван Субботин
Системные отделы маркетинга
для B2B компаний
По итогу в воронке продаж попали представители крупнейших компаний на территории СНГ:
  • ТехнНиколь
  • Балтика
  • Автоваз
  • Danone
  • Концерн Калашникова
Внизу несколько артефактов, от лидов в воронке до квалификации клиентов с ТЗ.
Иван Субботин
Системные отделы маркетинга
для B2B компаний
С помощью нейросетей приготовили серию касаний которая отправлялась автоматически в Whatsapp, Telegram и на Email 📩 чтобы получить максимум конверсии.

Результат +33 млн. качественных лидов из холодной базы на несколько недель.
Иван Субботин
Системные отделы маркетинга
для B2B компаний
После нашли 107 сделок на крупный чек с оборудованием, из которых 46 сделок пошли на разработку проектов.
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
Схематично так выглядит система продаж.

Под капотом этого решения связка из нескольких нейросетей, работающих прямо в CRM.
И тут только один вопрос, на сколько % эта система устраняет утечки денег из воронки продаж?

Из 342млн квал клиентов в воронке продаж, получили дополнительно 33 млн. в кассу всего за 3 месяца.

Решение которое помогло кибернизировать отдел продаж, добавив AI ускорило продажи менеджеров и сократило потери сделок.
С помощью нейросетей можно ускорить обработку клиентской базы в сотни раз, а запуск займет до 21 дня если использовать готовую связку.

Нейросети помогли автоматизировать квалификацию клиентов и получать из холодных баз +3 +5% +9% сделок дополнительно.

Вы можете задать вопросы по кейсу в Telegram сообществе директоров B2B компаний, где уже собралось несколько тысяч участников.
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
Спасибо за прочтение, возможно вам так же будут полезен Чек-лист для отдела продаж.

Чтобы получить дополнительные материалы и инструкции, напишите в Telegram "Хочу чек-лист B2B продаж"
Иван Субботин
Системные отделы продаж
для B2B компаний
Какую задачу хотите решить?
Какую задачу хотите решить?
© Все права защищены. Изучая материалы Вы можете копировать связки на 100%,
результат полностью на вашей ответственности. Связь: Subbort@b2b-strategy.com