Чтобы было честно: рынок действительно стал дороже. Но проблема не в том, что “всё подорожало”.
Проблема в том, как маркетинг приводит этих клиентов и что с ними происходит после клика.
Дальше — три очень приземлённые вещи, из-за которых собственники в БФЛ сами описывают свою ситуацию так:
- «заявки постоянно дорожают»
- «много некачественных заявок, менеджеры недозвониваются»
- «низкая конверсия в сделки, из 100 заявок до денег доходят единицы»
Если собрать картину целиком, она неприятная но честная:– подрядчики часто льют лиды ради отчёта, а не ради сделок;
– в воронке продаж есть дыры — из 100 заявок до денег доходят единицы;
– клиенты не пишут менеджерам сами, и вы отдаёте клиентов конкурентам.
На этом фоне неудивительно, что ROMI падает, даже когда рекламный бюджет увеличивается и “улучшается” CPL.
Вопрос не в том, “плохой рынок или хороший”. Вопрос в том, как вы играете в нём.
И у вас всегда будет выбор: - Заливать больше рекламных бюджетов, чтобы просто сохранить объем прибыли при падающих конверсиях и маржинальности.
- Либо выстроить воронку продаж так, чтобы клиенты сами писали менеджерам в мессенджерах из раза в раз, увеличивая конверсию в сделку и окупаемость маркетинга.
В следующих частях мы разберем:- Как на объеме 11 млн в месяц мы снизили стоимость лидов на 34%, и подняли маржинальность на несколько десятков миллионов в год.
- Как перестать платить за мусорные заявки и выстроить сегментацию так, чтобы в воронку попадали нормальные клиенты, а не “я просто уточнить”.
- Как перестроить воронку, чтобы клиенты сами писали вашим менеджерам, а не вы их догоняли, и поднять конверсию в сделку на 5-10% и увеличить чистую прибыль.
Каждую тему разложим отдельно, с примерами и схемами. Без воды и мантр “надо больше звонить”.
Если вы хотите получить эти материалы уже на этой неделе, можете записаться "Разбор окупаемости воронки продаж" написав сообщение в MAX